ご利用規約

• 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• 本規約の内容と本規約以外の説明文その他の本規約外における本サービスの説明とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

• １）「当サイト」とは、箱根クラフトハウス・伊豆クラフトハウスの予約サイトを意味します。
• ２）「当社」とは、箱根クラフトハウス・伊豆クラフトハウスを運営する株式会社ジーアンドシーアートを意味します。
• ３）「利用者」とは、本サービスを利用する者すべてを意味します。
• ４）「会員」とは、利用者のうち、本規約第11条に定める会員登録を完了した者を意味します。
• ５）「予約完了」とは、本規約第５条に定める手続きを完了した状態を意味します。
• ６）「予約者」とは、本サービスを利用して予約を完了した利用者を意味します。
• ７）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

• 本サービスの利用者は、本規約を事前にすべて確認し、遵守することに同意する必要があります。
• 利用者は、インターネット利用の一般的マナー、モラル及び技術的ルールを遵守する必要があります。
• 本サービスを利用し、予約した施設を利用するに当たっては、営業の妨げにならないよう一般的マナー、モラル及び技術的ルールを遵守して頂きます。

本サービスの内容は、以下のとおりとします。

• １）本サービスに登録された施設の検索、施設情報の閲覧
• ２）本サービスに登録された施設の予約
• ３）本サービスに登録された施設の予約の変更及びキャンセル

当社が、本サービスに対して利用者が登録したメールアドレスに、予約完了の旨を伝える自動配信メールを発信することをもって予約完了とします。

予約者は、本規約第５条所定の手続きによって成立した予約に関する体験の利用料金支払については、以下のいずれかの方法及びいずれかの組合せの方法をとるものとします。なお、選択可能な支払方法はご利用する施設で定められたものに従うも のとします。

• １）オンラインカード決済
  利用可能なクレジットカードとして当社が別途定めるクレジットカードを使用し、クレジットカード会社を通じて当社に支払うものをいいます。なお、利用できるクレジットカードは、予約者本人名義のクレジットカードに限るものとします
• ２）現地支払
  予約者が当該施設に対し直接支払うものをいいます。ご利用する施設にて追加オプションや送料などの料金支払いは現地支払になります。

予約者は、本規約第５条所定の手続きによって成立した予約について変更の申込を行う場合は、予約者が、本サービスを通じて、当該予約のキャンセルを行い（ただし、キャンセル不可の場合を除きます。）、新たに予約を行うものとします（なお、変更の完了については、変更後の予約内容について当該施設が承諾の通知を発信した時点で成立するものとします。）本条に従った予約の変更のために行われる変更前の予約のキャンセルについては、第8条の規定が適用されるものとします。

当該施設に直接連絡して変更手続きを行った際に発生した変更後の利用料金と変更前の予約にかかるオンラインカード決済金額との差額処理については、予約時に利用したクレジットカードを通じて精算するものとし、クレジットカードを通じた差額処理を行うことができない場合は当該施設からの連絡内容に従うものとします。

予約者は、予約完了後にそのキャンセルを行う場合は、以下の方法で行うものとします。本サービスを通じてキャンセルの手続ができる期限は、当該予約の前日までとします。当日のキャンセルは、直接当該施設に連絡して手続を行うものとします。なお、キャンセルの可否及びキャンセル料に関する取り決めは、キャンセルポリシーによるものとします。

• オンラインカード決済による支払の場合、本サービスを通じて、キャンセルを行うものとします。
  • １）この場合、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料が発生する場合は、当該キャンセル料金を請求させて
    いただくものとし、予約時に利用したクレジットカードから、クレジットカード会社を通じて徴収するものとします。
  • ２）キャンセルポリシーに従ってキャンセル料金が発生しなかった場合、当該予約者が支払った当該施設の利用料金は、当社よりクレジットカード会社を通じて、返金いたします。クレジットカード会社を通じて返金処理が行えない場合は、当社より、予約者が支払った当該施設の利用料金を、当該予約者が指定する口座に返金致します。

当社は、以下の場合において、完了した予約を変更し、または無効とする場合があります。

• １）同一利用者による同一日の多重予約や合理的な理由のない数の予約がなされたと当社が認めた場合
• ２）事前オンラインカード決済が正しく行われなかった場合
• ３）その他予約時において当社が別途定める場合

利用者が本サービスを利用するに当たり、会員登録を行うものとし、当該利用者には会員登録後個別のユーザーIDとパスワードが付与されるものとします。

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

• 会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
• パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

会員は、本サービスの会員登録を抹消する場合、退会手続きを行い会員登録を抹消することができます。

• 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、会員としての登録を抹消、もしくは本サービスの利用を停止させることができます。また、当社は、その理由について一切開示義務を負いません。
  • １）本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • ２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • ３）その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合
• 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

• １）法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
• ２）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
• ３）公序良俗に反する行為
• ４）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• ５）当社の承諾なく、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為
• ６）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
• ７）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• ８）当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
• ９）第三者に成りすます行為
• １０）本サービスの他の会員のIDまたはパスワードを利用する行為
• １１）本サービスの他の利用者の情報の収集
• １２）当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• １３）前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
• １４）その他、当社が不適切と判断する行為

• 当社は、以下の各号のいずれかの事項に該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  • １）本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
  • ２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  • ３）戦争、暴動、騒乱、地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • ４）本規約に反する事実があり、当社が必要と判断した場合
  • ５）その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
• 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

• 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はやむを得ない場合を除き会員に事前に通知するものとします（会員以外の利用者には通知をしません。）。
• 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

当社は、本サービス及び本サービスを利用して予約された体験を通じて利用者からお預かりする個人に関する情報について、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。

当社は、事前に利用者に通知することなく、本規約及び本サービス内容を変更できるものとします。

本サービスに関する問合せその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。